jya7 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
jya7 প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংকিং-মানের নিরাপত্তায় প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন পরিচালিত হয়।
তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
jya7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই থাকে।
সুরক্ষিত ডেটাবেস
সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়ভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা
bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত। আমরা কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা আপনার হাতেই থাকে।
১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি
jya7 তার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সেবার মান বাড়াতে ব্যবহৃত হয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
পরিচয়গত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
কার্যক্রমগত তথ্য
- লগইন সময় ও সেশন তথ্য
- গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন তথ্য
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
- ওয়েবসাইটে পরিদর্শনের ধরন ও নেভিগেশন লগ
আর্থিক তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash / Nagad / Rocket)
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- রিফান্ড ও বোনাস লেনদেনের ইতিহাস
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
আপনি যখন jya7-এ নিবন্ধন করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় এই তথ্য প্রদান করেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তা ব্যবহারে সম্মতি দেন। আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হলেই কেবল নিবন্ধন করতে পারবেন — এটি আমাদের তথ্য সংগ্রহের একটি পূর্বশর্ত।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jya7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা কেন এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা পরিষ্কারভাবে জানানো হচ্ছে।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | নাম, মোবাইল, ইমেইল, NID | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন তথ্য | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | আইপি, ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগের ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল অফার ও বোনাস | গেম ইতিহাস, পছন্দ তথ্য | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বাজির ইতিহাস, সময়কাল তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| আইনি বাধ্যবাধকতা পালন | KYC নথি, লেনদেন রেকর্ড | আইনি বাধ্যবাধকতা |
আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করব না। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
যদি আমরা উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাই, তাহলে আগে থেকেই আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jya7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে।
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো সফটওয়্যার পার্টনারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে নথির তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার আইনি আদেশ পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
উপরে উল্লিখিত প্রয়োজন ছাড়া আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দিই না। সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
jya7 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস সর্বদা সর্বশেষ নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় রয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
- সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সকলের জন্য সকল তথ্য উন্মুক্ত নয়।
কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে পাসওয়ার্ড জানাবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
৬. আপনার অধিকারসমূহ
jya7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন কার্যক্রমে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
তবে মনে রাখবেন, কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য অপরিহার্য। সেক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭. তথ্য ধারণের মেয়াদ
jya7 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণকাল নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেন রেকর্ড | ন্যূনতম ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| গেমের ইতিহাস | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ১ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ও অ্যানালিটিক্স তথ্য | সর্বোচ্চ ১৩ মাস | সেবা বিশ্লেষণ |
| নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য | ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর পর্যালোচনা | ডেটা সংকোচন নীতি |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
jya7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।
এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের FAQ দেখুন। অথবা jya7-এ যোগ দিয়ে নিরাপদ পরিবেশে আজই গেমিং শুরু করুন।