গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

jya7 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

jya7 প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংকিং-মানের নিরাপত্তায় প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন পরিচালিত হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

jya7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই থাকে।

সুরক্ষিত ডেটাবেস

সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়ভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত। আমরা কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার গোপনীয়তা আপনার হাতেই থাকে।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

পরিচয়গত তথ্য
কার্যক্রমগত তথ্য
প্রযুক্তিগত তথ্য
আর্থিক তথ্য

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই নাম, মোবাইল, ইমেইল, NID চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন তথ্য চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা আইপি, ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগের ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তি পালন
প্রমোশনাল অফার ও বোনাস গেম ইতিহাস, পছন্দ তথ্য সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বাজির ইতিহাস, সময়কাল তথ্য বৈধ স্বার্থ
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন KYC নথি, লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আমরা উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাই, তাহলে আগে থেকেই আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বা আচরণগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

উপরে উল্লিখিত প্রয়োজন ছাড়া আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দিই না। সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন কার্যক্রমে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৭. তথ্য ধারণের মেয়াদ

তথ্যের ধরন ধারণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদান
লেনদেন রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
গেমের ইতিহাস ২ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ ১ বছর সেবার মান উন্নয়ন
কুকি ও অ্যানালিটিক্স তথ্য সর্বোচ্চ ১৩ মাস সেবা বিশ্লেষণ
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর পর্যালোচনা ডেটা সংকোচন নীতি

৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?

গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের FAQ দেখুন। অথবা jya7-এ যোগ দিয়ে নিরাপদ পরিবেশে আজই গেমিং শুরু করুন।